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※ご注意
オーダーメイド商品は、ご注文いただいてからお客様にあわせて1点1点お作りしております。
商品到着後のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、ご注文前にオーダー内容を今一度ご確認ください。
・ご注文のサイズにお間違いはありませんか?
メジャーの読み間違い(例:「160cm」を「60cm」と読み間違える等)や、両開きのカーテンを幅だけでなく丈も半分にしてしまったりといった、「間違えやすい注文の仕方」にもご注意ください。
注文サイズ等の指定誤りにつきましては、いかなる理由があっても不良品として扱いかねますのでご注意ください。
・イメージにあったカラーをお選びいただけましたか?
掲載商品の写真はモニターの設定や照明環境、ご使用場所によって色が異なって見える場合がございます。
事前に「無料生地サンプル請求」をご利用いただいてからのご注文をおすすめいたします。
※キャンセル・変更期限について
オーダーメイド商品のキャンセル・注文内容の変更は、ご注文確定後、翌営業日の朝9時までが期限となります。
期限日を超えてから発送前日までのキャンセル・変更は、破棄する生地代や縫製賃の補填として、商品代金の50%をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
なお、商品発送当日以降のキャンセルについては一切お受けいたしかねます。
※当店からのメールについて
ご注文後、「注文確認メール」「出荷予定日のメール」「発送完了メール」をお送りします。
また、別途注文内容について確認のメールを送る場合もございます。
これらのメールが届かない場合、アドレスが間違っていないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
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