オーダーカーテン通販【aiika】公式SNS
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ご利用ガイド
お支払い方法は以下よりお選びいただけます。詳しくは、「こちら」をご覧ください。
ご利用可能なカードは「VISA」「Master Card」「JCB」「AMEX」「Diners Club」となります。
お支払い回数は一括、分割、リボ払いがご利用いただけます。
なお、お客様に安心してお買い物をいただけるよう、顧客情報を守るために3Dセキュアを導入しています。
3Dセキュアに対応していないカードはご利用いただけません。
もしクレジットカードが使えない場合は、カード会社に直接お問い合わせください。
商品お届けの際、ドライバーに代金を直接お渡しください。
なお、お支払いは現金のみとなります。
- ※代引手数料がかかります。 あらかじめご了承ください。
全国の「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「セイコーマート」にてご利用いただけます。
- ※ご入金が確認でき次第、オーダー商品の製作にとりかかります。
お近くの銀行にてお支払いいただけます。
- ※ご入金が確認でき次第、オーダー商品の製作にとりかかります。
- ※大変申し訳ありませんが、お振込み手数料はお客様でご負担ください。
配送については以下をご覧ください。詳しくは、「こちら」をご覧ください。
全国一律 500円（税込）
5,000円（税込）以上お買い上げで全国送料無料！
【オーダー商品の場合】
クレジットカード、代金引換の場合は、ご注文確定後5〜7営業日後の発送となります。
なお、コンビニ決済、銀行振込、ゆうちょ銀行振込の場合は、ご入金が確認でき次第、オーダー商品の製作にとりかかります。
詳しい発送予定日は、当店からお送りする「商品発送予定時期のお知らせです」のメールをご確認ください。
【既製商品、カーテンレール・小物の場合】
クレジットカード、代金引換の場合は、ご注文翌日〜3営業日後の発送となります。
なお、コンビニ決済、銀行振込、ゆうちょ銀行振込の場合は、ご入金確認後の商品手配となります。
また、納期の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合は、納期のお時間がかかる商品に合わせて発送となります。
- ※お振込み確認状況によっては、1営業日前後する場合があります。
- ※ご注文後、土日祝日を除いて10営業日を過ぎても商品が届かない場合はご連絡ください。
商品のお届け日については、上記「商品発送の目安について」に記載されている発送日の翌日以降をご指定ください。
また、お届け時間帯については、以下よりご指定ください。
「午前中（8時〜12時）、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時」
- ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■商品違い・不良品
万が一、お届けの商品に不備があった場合は、商品到着後、到着日を含めた7日以内にご連絡ください。速やかに良品との交換をさせていただきます。
※交換の際に発生する送料は当店が全額負担いたします。
※返品・返金およびサイズやカラー等の変更はお受けいたしかねますのでご了承ください。
ただし、販売中止などの事情により同一商品のご用意ができない場合は、同等価格の商品との交換または返金にてご容赦ください。
※当店へのご連絡なく発送された場合および商品到着後7日を超えてのお申し出には対応いたしかねますのでご了承ください。
（2024年2月14日改訂）
■オーダー商品の返品・交換
完全受注生産のため、お客様都合による返品・交換は一切お受けいたしかねます。掲載商品の写真はモニターの設定や照明環境、ご使用場所によって色が異なって見える場合がございますので、事前に無料サンプル請求のご利用をおすすめします。
（2024年1月16日改訂）
■既製商品の返品・交換
未開封・未使用品に限り返品・交換を承っております。商品到着後、商品到着日を含めた7日以内にご連絡下さい。
※対応に伴う費用（送料・手数料等）はお客様負担となります。
※支払い方法や返金のタイミングによっては、銀行振込での返金となります。
【お問い合わせ先】support@aiika.jp
- ※遅くとも、2〜3営業日以内にご返答いたします。また、FAXでのお問い合わせも受け付けております。(FAX：0778-42-8861)
[ 営業時間 ] 月曜〜金曜日（祝日を除く） 9時〜17時 - ※メールが届かない場合は、アドレスが間違っていないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
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